Retour et échange

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Retours 

Vous désirez faire un retour ? Il vous suffira de nous en informer par mail.

Par voie postale

Pour retourner un ou des produits, le client devra faire une demande de retour selon la procédure suivante ;

1. Envoyer un mail avec la demande de retour à contact@lamaisonisloise.com

2. Vous recevrez rapidement une confirmation de prise en charge de votre demande, via email. Des frais de retour peuvent être à votre charge, les frais d'affranchissement dépendent du pays d'expédition et du poids du colis.

3. Retourner l'artice dès réception de l'email de prise en charge de votre retour. Le produit doit être impérativement retourné dans son emballage d'orgine et étiquette d'origine.

4. Déposer votre colis dans le bureau de poste de votre choix.

5. A réception du produit, vous recevrez un accusé par mail et sous 14 jours le remboursement.

Toutes taxes, douanes ainsi que les frais de livraison sont à votre charge. La responsabilité du produit lors de la livraison reste la vôtre.

Adresse pour un retour

292 route St Saturnin les Avignon 84250 Le Thor

France

Remboursement

Le remboursement s'effectuera par chèque et peut prendre jusqu'à un délai de 10 jours ouvrés. Le remboursement est envoyé à l'ordre de l'acheteur par accusé réception à l'adresse de facturation de la commande.

 

Irrégulier, Authentique...De fabrication artisanale, Fait main

Tous les produits sont issus de fabrication artisanale, fait main. Cela implique des irrégularités, couture à la main ce la ne constitue pas un défaut de produits de part son authenticité.

Les produits endommagés suite à un incident ou une mauvaise utilisation ne seront pas considérés comme étant défectueux.

Pour tout complément d'informations ! Contacter contact@lamaisonisloise.com

 

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